I tuoi dati,
senza zone grigie.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Easy Come.

Nota pre-lancio: prima dell'avvio commerciale vanno pubblicati in questa sezione il nome giuridico completo del titolare e un contatto privacy effettivamente raggiungibile.

Quali dati trattiamo

Account e profilo

Nome e cognome, nome dell'attività, indirizzo email, eventuale numero di telefono, identificativo utente e informazioni necessarie a gestire autenticazione e sicurezza dell'account.

Progetti e configuratore

Informazioni inserite per configurare il software, come settore, descrizione dell'attività, funzioni selezionate, moduli, campi personalizzati, regole di prezzo, automazioni e note di progetto.

Ordini e pagamenti

Dati relativi all'ordine, prodotti/moduli scelti, importi, stato del pagamento, identificativi tecnici della transazione e informazioni necessarie a generare e rendere disponibile il pacchetto acquistato. I dati completi della carta non vengono memorizzati nei database Easy Come: il pagamento è gestito tramite Stripe.

Assistenza e incontri

Oggetto e contenuto delle richieste, messaggi nelle conversazioni, priorità, stato del ticket, preferenze per eventuali incontri e informazioni che scegli di comunicarci.

Dati tecnici

Indirizzo IP, data e ora delle richieste, informazioni del browser/dispositivo e log di sicurezza possono essere trattati dai sistemi di hosting, database e pagamento nella misura necessaria a erogare e proteggere il servizio.

Perché usiamo i dati

Easy Come non utilizza il consenso come base giuridica quando il trattamento è necessario per fornirti il servizio richiesto. L'eventuale consenso per strumenti non necessari può essere revocato in qualsiasi momento.

Fornitori e destinatari

I dati possono essere trattati, nella misura necessaria, da fornitori che supportano l'erogazione del servizio. Attualmente l'architettura Easy Come utilizza principalmente:

• Supabase per autenticazione, database e salvataggio dei dati applicativi;
• Vercel per hosting, funzioni server e distribuzione dell'applicazione;
• Stripe per gestione dei pagamenti e, quando attivo, degli abbonamenti;
• Resend, se configurato, per l'invio di email operative, notifiche e conferme relative alle richieste;
• jsDelivr per la distribuzione tecnica della libreria client Supabase nelle pagine che richiedono autenticazione.

Questi soggetti possono operare come responsabili del trattamento o, per specifiche attività proprie, come titolari autonomi secondo i rispettivi termini e informative. Alcuni fornitori possono comportare trattamenti o trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo; quando applicabile, tali trasferimenti devono avvenire sulla base degli strumenti previsti dal GDPR e dagli accordi del fornitore.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Applichiamo criteri di conservazione collegati alla finalità del trattamento:

• dati dell'account e progetti: per la durata dell'account e successivamente solo per quanto necessario a chiusura, sicurezza o obblighi applicabili;
• ordini e informazioni amministrative: per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e per gli ulteriori periodi richiesti dalla normativa applicabile o necessari alla tutela dei diritti;
• richieste di assistenza e conversazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole utile a continuità dell'assistenza e tutela reciproca;
• log tecnici e di sicurezza: secondo le configurazioni e i periodi di conservazione dei sistemi utilizzati, limitatamente a quanto necessario per sicurezza e funzionamento.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di conservazione o necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione; quando il trattamento si basa sul consenso puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Puoi inviare una richiesta al contatto privacy indicato sopra. Se hai un account Easy Come, puoi anche aprire una richiesta dalla sezione Profilo → Assistenza. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Easy Come non adotta, nella versione attuale, decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato.

Sicurezza e separazione degli account

Easy Come utilizza autenticazione, controlli di accesso lato database, connessioni cifrate in transito e separazione logica dei dati per limitare l'accesso alle informazioni al solo utente autorizzato e agli amministratori che ne abbiano necessità operativa. Le credenziali e le chiavi riservate del server non devono essere esposte nel browser o nei pacchetti generati.

Nessun sistema può garantire rischio zero. Eventuali incidenti vengono valutati e gestiti secondo gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

Per segnalazioni relative a sicurezza, accessi non autorizzati o protezione dei dati puoi scrivere a infoeasycome@libero.it.

Cookie e memoria del browser

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Aggiornamenti dell'informativa

L'informativa può essere aggiornata quando cambiano funzionalità, fornitori o trattamenti. La data di aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali verranno adottate modalità adeguate per informare gli utenti.